9.30 - 10.30 UUR - PRESENTATIE

7.

Dienstverlening versterken met social design. Straatstarters als voorbeeld

Social design is een aanpak, een strategie om de dienstverlening van gemeente of OCMW in verband met sociale thema’s te versterken. De grote betrokkenheid van gebruikers, grondige observatie, het vertellen van verhalen, de visualisering van ideeën en voorstellen helpen hierbij.
Een mooi voorbeeld is Straatstarters (www.straatstarters.be), een initiatief van de stad Antwerpen. Het heeft als doel sociale interactie op straatniveau te stimuleren aan de hand van design. In een doorgedreven social design proces werden een aantal fases doorlopen om buurtbewoners zo goed mogelijk te betrekken bij het ontwerpproces. Door verschillende service design methoden te gebruiken, kon het ontwerpteam scherp inspelen op specifieke zaken die mensen in de buurt écht bezighouden. Deze presentatie maakt het proces, de gebruikte methodes en de resultaten van het traject zichtbaar.

Pieter Lesage, partner en ontwerper Concrete
Nik Baerten, medeoprichter en designer Pantopicon
Organisatie: Design Vlaanderen

 Terug naar boven

9.30 - 10.30 UUR - PRAKTIJKMARKT

9.

Praktijkmarkt vrijetijdsbeleid: een rijk palet aan kansen voor de toekomst

Toekomsten voor vrijetijdsbeleid in bib en babbelbox, in zwembad en gemeenschapscentrum: hoe verweeft u ambities van integraal en klantgericht beleid in sport en cultuur met respect voor het verenigingsleven? Hoe gaan vrijetijdsprofessionals om met open netwerken en diversiteit? Op welke manier bedient en betrekt u jong en oud? Kleur mee het palet van nieuwe mogelijkheden in!

 Terug naar boven

10 - 12.30 UUR - WERKBEZOEK

11.

Buurtsportwerkers in opleiding

BOP (Buursportwerkers in Opleiding) biedt langdurig werklozen een kans om een volwaardige opleiding te volgen en intussen bij te dragen aan een kwalitatief sportaanbod in de Gentse aandachtswijken. Dit aanbod biedt jonge en minder jonge buurtbewoners een unieke kans tot bewegen en sporten. Voor het Gentse stadsbestuur zijn de ‘Boppers’ een prominente partner in de uitvoering van het Sport-voor-Allen beleid. Gent is er immers van overtuigd: ‘Wat je zaait, zal je oogsten’. Dit project integreert sport, wijkwerking, opleiding en werk tot duurzaam stedelijk beleid.

Abdelhafid Al Hauari, coördinator BOP-project vzw Jong, Gent

 Terug naar boven

10 - 12.30 UUR - WERKBEZOEK

12.

Ledeberg: integraal en wijkgericht werken aan het verbeteren van de ongelijke toegang tot zorg en gezondheidsbevordering

Naast het wijkgezondheidscentrum de Botermarkt in Ledeberg bouwt de stad Gent de Welzijnsknoop. Dit complex zal onderdak bieden aan onder meer een OCMW-welzijnsbureau en OCMW-dienstencentrum, een woonloket, een consultatiebureau van Kind & Gezin en het jeugdwerk. De Welzijnsknoop illustreert de integrale en wijkgerichte aanpak van het gezondheidsthema. Tijdens het buurtbezoek focussen we op de acties die de toegang tot zorg en gezondheidsbevordering verbeteren van alle Gentenaars met bijzondere aandacht voor maatschappelijke kwetsbare groepen.

Leen Van Zele, projectverantwoordelijke Gentse Gezondheidsraad-Gezondheidsdienst
Nathalie Desmet, wijkregisseur Ledeberg, Gent

 Terug naar boven

10 - 12.30 UUR - WERKBEZOEK

15.

Stedelijk Opvanginitiatief voor asielzoekers Verapa en open huis voor gezinsondersteuning De Sloep

Het Stedelijk Opvanginitiatief Verapa maakt deel uit van de dienst Asiel- en Vluchtelingenbeleid van de stad Gent. Het staat in voor de tijdelijke opvang van asielzoekers en slachtoffers van huisjesmelkers. In dezelfde wijk bezoeken we ook het open huis De Sloep vzw. De Sloep biedt integrale en laagdrempelige ondersteuning rond opvoeding aan kansarme gezinnen met kinderen tussen 0 en 6 jaar. Door haar ligging bereikt De Sloep naast de buurtbewoners van Turkse en Oost-Europese herkomst ook een zeer diverse groep nieuwkomers. In haar werking is ouderschap de gemeenschappelijke en bindende factor.

Anja Van Den Durpel, directeur integratiedienst stad Gent

 Terug naar boven

11 - 12 UUR - LEZING EN INTERACTIE MET PUBLIEK

28.

Een laboratorium voor participatie en democratie

Er zijn tekenen, dat in het denken en doen over participatie het representatiedenken aan zijn limieten zit. Politieke partijen verliezen leden en maatschappelijke steun. Adviesraden en hoorzittingen vertonen op een aantal plaatsen tekenen van sclerose. Kan het lokale niveau een laboratorium worden om onze democratie te innoveren? Kunnen we naar aanleiding van de gemeenteraadsverkiezingen en in de nieuwe bestuursperiode groeikracht geven aan participatieve praktijken en innovaties? Waar liggen de bouwstenen in dit tijdsgewricht van autonome burgers, van tweeverdieners met weinig tijd, van groeiende kloof tussen rijk en arm, van migratie en zijn weerslag op de bevolkingssamenstelling, …?
David Van Reybrouck en vele anderen hebben met de G1000 de handen vuil gemaakt om een nieuw geluid in de wereld te zetten. Op de Trefdag komt hij prikkelen voor gedurfde experimenten op het lokale niveau.

David Van Reybrouck, initiatiefnemer van de burgertop G1000 en auteur van o.a. ‘Congo, een geschiedenis’. Hij bekleedt dit jaar de prestigieuze Cleveringa-leerstoel van de Universiteit van Leiden.

 Terug naar boven

12.30 - 13.30 UUR - LEZING

30.

Scherpe keuzes voor de eerste lijnszorg, zeker in crisistijden

Dit is een pleidooi voor scherpe keuzes in de eerstelijnszorg, voor de beste professionals in de frontline van de dienstverlening, voor de sociaal werker als bruggenbouwer in de lokale samenleving, …. ‘De garagehouder moet wegenwacht worden’. Deze metafoor uit het boek ‘Eropaf!’ drukt perfect uit hoe auteur Jos van der Lans de taak van de nieuwe sociale werker ziet. Hij pleit voor werkers die de spreekkamer inruilen voor de straat en de vastgelopen contactpunten in het netwerk van mensen aanzwengelen. Gemakkelijker geschreven dan gedaan, want het vraagt een omslag van de organisatie en een keuze om aanspreekpunten te organiseren als voorportaal voor meer gespecialiseerde zorg en aanpak.
Een lezing die de kloof tussen burger en politiek tegenspreekt, die pleit voor een overheid die investeert in de civil society en inwoners aanspreekt op hun eigenaarschap als het gaat over de lokale samenleving.

Jos van der Lans, Nederlandse cultuurpsycholoog en journalist

 Terug naar boven

14 - 15 UUR - PRAKTIJKMARKT

48.

Praktijkmarkt sociaal beleid: sociaal beleid op maat van een gekleurde samenleving

Creatief omgaan met lokale uitdagingen in een steeds diverser samengesteld Vlaanderen wordt een belangrijke competentie. Ook het lokaal sociaal beleid staat voor nieuwe uitdagingen waarbij nieuwe doelgroepen zich aanmelden. Kom leren en van gedachten wisselen over omgaan met diversiteit in onderwijs, kinderopvang, sociale diensten, sociale cohesie in wijken en woonblokken,… We vertrekken van een kleurrijk palet met goede praktijken.

 Terug naar boven

14 - 16.30 UUR - WERKBEZOEK

51.

vzw Jong, particuliere jeugdwelzijnspartner van de stad Gent

De voorbije tien jaar geeft vzw Jong mee vorm aan het Gentse beleid rond jonge kansengroepen. Daarbij schenken ze bijzonder veel aandacht aan de ‘trage processen’ die er moeten toe bijdragen dat niet alleen de deelnemers, maar ook de zeer diverse personeelsploeg aan boord blijft. Dit ‘slow management’ is moeilijker te meten in output, maar de resultaten zijn verbluffend. Algemeen directeur Dirk Van Grembergen toont ze openhartig met zin voor realisme en gepaste fierheid.

Dirk Van Grembergen, algemeen directeur vzw Jong, Gent

 Terug naar boven

15.30 - 16.30 UUR - LEZING

60.

Sociale media bepalen mee de toekomst van communicatie en participatie

De plaatsen van contact, ontmoeting en publiek debat vermenigvuldigen zich digitaal. Besturen starten experimenten op om Facebook, Twitter, LinkedIn, ... te integreren in hun communicatie met burgers en stakeholders. Hoe pakt u deze experimenten toekomstgericht aan? Hoe zullen sociale media verder evolueren en wat betekent dit voor lokale politici en lokale overheden die de lat hoog leggen op vlak van burgernabije dienstverlening, transparante communicatie en actieve participatie van inwoners? Clo Willaerts brengt de ontwikkelingen van sociale media in kaart, geeft suggesties voor politici en overheidsdiensten en illustreert met sterke praktijken die de toekomst reeds voorbereiden.

Clo Williaerts, sociale media experte, bij het brede publiek bekend voor haar presentatiewerk van Ted@Canvas. Zij adviseert bedrijven en organisaties in hun sociale media strategie.

 Terug naar boven

15.30 - 16.30 UUR - PRAKTIJKMARKT

66.

Praktijkmarkt veiligheid

Kom kennis en ervaring delen met praktijkdeskundigen rond actuele veiligheidsthema's. Face-to-face verneemt u uit de eerste hand hoe collega-besturen het aanpakken en kunt u praktijken bevragen: over fusie en intergemeentelijke samenwerking, inzetten van sociale media in crisissituaties, aanpak van winkeldiefstal, graffitibeleid, werken met spijbelcoaches,…

Terug naar boven